Algemene voorwaarden

Welkom bij Atelier Creativ!

Door gebruik te maken van onze website, het aankopen van producten, workshops of downloads, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Lees ze dus goed door. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.

1. Bedrijfsgegevens

Atelier Creativ
Lynn Vandenberghe
Spoorweglaan 3, 9160 Lokeren
BE 0784.956.761
E-mail: info@ateliercreativ.be
Website: www.ateliercreativ.be

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen en overeenkomsten via de website van Atelier Creativ, met betrekking tot zowel fysieke producten, digitale patronen als workshops.

3. Producten & Bestellingen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro en inclusief btw.
Kleuren en materialen kunnen licht afwijken van de foto's op de website.
Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling.

4. Digitale Downloads (Patronen)

Digitale patronen zijn direct beschikbaar na betaling.
Door de aard van digitale producten kunnen downloads niet geretourneerd of geannuleerd worden.
Downloads zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden gedeeld, gekopieerd of commercieel verspreid.

5. Workshops

Inschrijving is pas definitief na betaling van het volledige bedrag.
Annulatie kan kosteloos tot 5 dagen vóór aanvang van de eerste sessie.
Bij latere annulatie of bij niet-verschijnen kan geen terugbetaling worden voorzien. Wel mag je je plaats doorgeven aan iemand anders.
Indien een workshop door Atelier Creativ geannuleerd wordt (bijv. door ziekte of te weinig deelnemers), krijg je uiteraard een volledige terugbetaling of mag je kiezen voor een nieuwe datum.

6. Herroepingsrecht & Retourneren (Fysieke Producten)

Je hebt het recht om fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
Meld je retour vooraf aan via e-mail.
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking teruggestuurd worden.
Na correcte ontvangst van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

7. Aansprakelijkheid

Atelier Creativ is niet verantwoordelijk voor verkeerd gebruik van producten of patronen.
Schade door onjuist gebruik of onzorgvuldig handelen valt buiten garantie.

8. Privacy

Jouw gegevens worden enkel gebruikt voor het verwerken van je bestelling of inschrijving, en nooit doorgegeven aan derden. Meer hierover lees je in onze Privacyverklaring.

9. Klachten

Heb je een probleem of ben je niet tevreden? Laat het ons weten via info@ateliercreativ.be. We zoeken altijd samen naar een oplossing.

10. Wijzigingen

Atelier Creativ behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.