Privacybeleid

​​1. Wie zijn wij?

Atelier Creativ
Lynn Vandenberghe
Spoorweglaan 3, 9160 Lokeren
Ondernemingsnummer: 0784.956.761
E-mail: info@ateliercreativ.be
Website: www.ateliercreativ.be

​

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je onze website bezoekt, bestelt of inschrijft voor een workshop, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Naam

• E-mailadres

• Adres (voor verzendingen)

• Telefoonnummer (optioneel)

• Betaalgegevens (via beveiligde betaalpartners)

• IP-adres en websitegedrag (via cookies – zie punt 7)

We verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens zoals rijksregisternummers, medische gegevens of geloofsovertuiging.

​

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

We gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

• Het verwerken en verzenden van bestellingen

• Inschrijvingen en communicatie over workshops

• Versturen van digitale downloads (zoals patronen)

• Klantenservice en opvolging bij vragen of klachten

• Wettelijke boekhoudkundige verplichtingen

• Verbetering van de website-ervaring (anonieme statistieken)

We verwerken je gegevens nooit zonder geldige reden en delen ze niet met derden, tenzij dit strikt nodig is (bijv. de postbezorger of betaalprovider).

​

4. Bewaartermijn

Je gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: max. 7 jaar (omwille van boekhouding)

• Nieuwsbriefinschrijving: tot je je uitschrijft

• Workshopinformatie: tot 6 maanden na afloop

• IP- en cookiegegevens: volgens cookiebeleid (zie punt 7)

​

5. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• Je gegevens in te kijken

• Je gegevens te corrigeren of te laten verwijderen

• Je toestemming in te trekken

• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Stuur een e-mail naar info@ateliercreativ.be als je gebruik wil maken van deze rechten.

​

6. Beveiliging

Je gegevens worden veilig bewaard. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang te voorkomen.

​

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor een betere werking en gebruikerservaring:

• Functionele cookies: nodig voor bv. winkelwagen

• Statistische cookies: geanonimiseerde analytics (bv. Google Analytics)

• Marketingcookies: enkel met toestemming

Bij je eerste bezoek kun je je cookievoorkeuren instellen via de cookiebanner.

​

8. Contact

Heb je vragen over je privacy of deze verklaring? Neem gerust contact met ons op!