Verzendbeleid

Bij Atelier Creativ streven we ernaar om elke bestelling met liefde, zorg en transparantie te verwerken. Hieronder vind je alle informatie over de verzending van zowel fysieke producten als digitale patronen.

🧶 Fysieke producten

Onze handgemaakte creaties worden op bestelling gehaakt, zodat elk stuk uniek is. Dit vraagt tijd en aandacht.

Verwerking & Verzending

Verwerkingstijd: 1 tot 3 weken na ontvangst van betaling
Verzendtijd (na verwerking):
- Binnen België: 1 – 3 werkdagen
- Naar Nederland: 2 – 5 werkdagen

Verzendkosten

België: vanaf €4,95
Nederland: vanaf €6,95
Gratis verzending vanaf €75 (enkel binnen België)
De exacte verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Afhalen

Woon je in de buurt? Dan kan je je bestelling ook gratis afhalen (na afspraak). Kies bij het afrekenen voor Afhalen en we contacteren je om een moment af te spreken.

Verzendpartner & Tracking

Je pakket wordt verzonden via bpost, PostNL of DPD, afhankelijk van je locatie.
Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling verzonden is, inclusief een Track & Trace-code (indien beschikbaar).

📩 Digitale patronen (PDF)

Digitale haakpatronen worden geleverd in PDF-formaat, zodat je meteen aan de slag kunt.

Levering

Leveringstermijn: Binnen 1 tot 3 werkdagen na betaling
Leverwijze: Per e-mail naar het opgegeven adres (controleer ook je spamfolder)

Digitale downloads worden niet fysiek verzonden en zijn uitgesloten van retour (zie algemene voorwaarden).

❗ Problemen met levering?

Is je pakket na verzending nog niet aangekomen, of heb je je digitale patroon niet ontvangen?
Neem gerust contact met ons op via info@ateliercreativ.be – we helpen je graag verder!

📦 Elk pakketje wordt met liefde samengesteld, en we hopen dat jij er net zoveel plezier aan beleeft als wij aan het maken ervan!